Política de reembolso

Reembolsos y devoluciones

Todos los productos de URBE son elaborados artesanalmente y bajo pedido, de acuerdo con las especificaciones seleccionadas por cada cliente. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos por cambio de opinión, talla o preferencias personales, ya que se trata de un producto personalizado.

Si tu pedido presenta un defecto de fabricación o recibes un producto diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega al WhatsApp 322 587 2102 o al correo creacionesurbe@gmail.com. Evaluaremos el caso y, si corresponde, ofreceremos la reparación, el cambio del producto o la solución aplicable.